湖北程力
道路清掃車廠致力于提高產(chǎn)品的質(zhì)量,對于生產(chǎn)的各品牌各形式的道路清掃車都達(dá)到了很好的效果。但根據(jù)一些企業(yè)在服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致一些客戶的投訴來看,一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上服務(wù)質(zhì)量上也要跟得上,導(dǎo)致這種原因主要好使一些企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)部健全。針對這一方面的問題,湖北程力道路清掃車廠商決定提高服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)項(xiàng)目,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
  湖北程力專用汽車有限公司服務(wù)質(zhì)量保證:
  一、培訓(xùn)人員:
  1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作;
  2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求;
  第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能;
  第二、按程序能熟練的操作;
  第三、能排除一般技術(shù)故障。
  二、維修分支機(jī)構(gòu).地點(diǎn).技術(shù)力量.聯(lián)系方式;
  1、分支機(jī)構(gòu):“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;
  2、地點(diǎn):所在省.地.市.縣均有;
  3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級的。
  三、免費(fèi)維修方案以及期限
  1、跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身;
  2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分),超過一年只收取零件費(fèi);
  3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間:省內(nèi),二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū),二十四小時(shí)內(nèi)派出人員;
  4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除,無故障積極預(yù)防。
  四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式
  1、方式:在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;
  2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。
  五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。
  湖北程力
道路清掃車廠對于道路清掃車售后服務(wù)上,為客戶辦理齊全的手續(xù),提供健全的服務(wù)咨詢網(wǎng)站和電話服務(wù)。